Kebijakan Privasi
Selamat datang di Suntenda. Kami sangat menghargai privasi dan keamanan data setiap pelanggan maupun pengunjung situs web kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan layanan pembuatan dan pemasangan kanopi dari kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda berinteraksi dengan situs web atau menghubungi tim layanan kami (misalnya melalui Formulir Kontak atau WhatsApp), kami mungkin meminta informasi identitas pribadi Anda, yang meliputi namun tidak terbatas pada:
- Nama Lengkap: Untuk mengidentifikasi pesanan dan klien.
- Nomor Telepon / WhatsApp: Untuk sarana komunikasi utama (mengirim RAB, revisi desain 3D, dan *update* pengerjaan proyek).
- Alamat Email: Untuk pengiriman dokumen resmi seperti penawaran harga atau *invoice*.
- Alamat Lokasi Proyek: Untuk keperluan *survey* lokasi dan proses pemasangan langsung ke tempat Anda.
Penggunaan Informasi Anda
Informasi yang telah kami kumpulkan dari Anda hanya akan digunakan untuk tujuan bisnis internal dan operasional kami, yaitu:
- Memproses permintaan konsultasi dan membuatkan Rencana Anggaran Biaya (RAB).
- Meningkatkan layanan pelanggan agar kami dapat merespons kebutuhan peneduh Anda dengan lebih efektif.
- Mengelola administrasi proyek (pengukuran, pabrikasi, hingga instalasi di lapangan).
Perlindungan & Keamanan Data
Suntenda berkomitmen penuh terhadap keamanan data Anda. Kami menerapkan standar pengamanan internal untuk menjaga kerahasiaan data Anda. Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mendistribusikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga mana pun di luar kepentingan operasional proyek Anda.
Penggunaan Cookies
Situs web kami mungkin menggunakan "cookies" untuk meningkatkan pengalaman pengguna (user experience), seperti mengingat preferensi pencarian di katalog produk atau mengukur kinerja dan kecepatan halaman. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fungsi situs web mungkin tidak dapat berjalan maksimal.
Perubahan Kebijakan Privasi
Suntenda memiliki kebijakan untuk sesekali memperbarui Kebijakan Privasi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya guna menyesuaikan dengan regulasi terbaru. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi data pelanggan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui halaman kontak.